Поддержка клиентов нового уровня
Покажите решение вместо описания. Видео-ответ понятнее текста и снижает количество повторных обращений на 60%.
Видео-презентация
Просмотрено • 2:34
Клиент посмотрел до конца и оставил комментарий
Высокий интерес
+47%
Конверсия выросла
Сделка закрыта!
₽ 450,000
Время ответа
-68%
Быстрее с видео
Воронка продаж
Возможности
Видео-ответы
Запишите экран с решением за 2 минуты вместо 20 минут переписки.
База знаний
Создавайте видео-туториалы и собирайте их в библиотеку для клиентов.
Меньше повторных тикетов
Клиент видит решение своими глазами — вопросов больше не возникает.
Экономия времени
Один туториал заменяет сотни одинаковых ответов.
Выше CSAT
Клиенты ценят персональный подход и наглядность.
Аналитика просмотров
Видите какие туториалы смотрят чаще — понимаете боли клиентов.
Сценарии использования
Изображение
Что говорят клиенты
“Раньше на сложный тикет уходило 30 минут переписки. Теперь записываю 2-минутное видео — и клиент доволен.”
Игорь Смирнов
Support Lead, Mindbox